April 7th, 2010

нахмурился

ПРО центр микрохирургии глаза им. Федорова

Весь день провел сегодня микрохирургии глаза им. академика Федорова…



Уж сколько позитивных откликов слышал об этом центре, был уверен что и у меня все будет так же хорошо… ан нет.. то есть врачами и медицинской составляющей доволен как слон, а вот сервисом – нет.. категорически не согласен с тем что бы в столь уважаемом заведении был столь советский сервис…

Нет, конечно же много хорошего… диванчики мягкие, кафе с относительно разумными ценами… но многое заставляет задуматься… самое главное - это очереди, которые по сути начинаются еще за месяц до самого посещения клиники... сначала вас записывают на определенную дату и время, и тем самым вы становитесь в своеобразную виртуальную очередь… в день посещения клиники очереди становятся реальными: для начала не факт что в назначенное время вас вызовут, как правило, приходится ждать, дальше заполняют вашу карточку и отправляют оплачивать услуги. Дальше становиться чуть веселее – возвращаетесь и снова ждете когда вас вызовут – до получаса по моим наблюдениям, затем достаточно быстро проходите все обследование и вас отправляют ждать вызова к консультирующему врачу… ожидание затягивается минимум на час… ну а там все зависит от диагноза, могу и сразу на следующий этап отправить, а могут начать мурыжить в следующих очередях.

В сумме из 5,5 часов что мне довелось провести в клинике, у врачей и на обследовании провел не более часа… все остальное время в очередях… и это грустно..

Так же не плохо было бы сделать звуковую систему информирования более четкой, а то нередко одни вызовы перебивают другие и фамилии становятся вообще не различимыми, ну и инфостендов по больше.. что бы не бегать и не спрашивать что и как…

Вместе с тем хочу отметить мастерство врачей и поблагодарить их за внимание и заботу
promo komen_dant june 3, 2015 13:18 6
Buy for 10 tokens
Выпьем за тех, кто командовал ротами, Кто умирал на снегу, Кто в Ленинград пробивался болотами, Горло ломая врагу. Волховская застольная В этом году, впервые за последние четыре года, весенняя Вахта Памяти у нашего отряда проходила не на привычной «Егеревке», а в районе…